Skip to main content

Salgs- og leveringsbetingelser for kunder med konto

Betaling
Du kan benytte følgende betalings- og kreditkort på daarbak.dk:
Dankort, VISA, Mobile Pay, Mastercard og Eurocard, Visa Electron, Diners Club International, JCB & Maestro. 

Kontooprettelse:

Alle førstegangsbestillinger skal betales med betalingskort. Herefter har erhvervsdrivende og institutioner mulighed for at oprette en konto-/kreditaftale. Vi tilbyder som standard 10 dage netto.

I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os ret til at opkræve 2% i rente pr. påbegyndt måned af skyldigt beløb. Administrationsomkostninger pr. opkrævning er DKK 40,-. 

Priser
Mogens Daarbak A/S handler primært med erhvervsdrivende og offentlige institutioner. Derfor er alle priser på daarbak.dk og andet salgsmateriale fra Mogens Daarbak A/S som udgangspunkt oplyst ekskl. moms. Der kan skiftes mellem momsvisninger, øverst på webshoppen. Priserne på daarbak.dk er kun gældende på Daarbak.dk, uanset om produkterne er mærkede med onlinepriser eller ej. Priserne er ikke nødvendigvis ens med priserne i vores butikker. Der kan være forskel på priserne, alt efter om du vælger at betale med faktura eller på betalingskort. Tilbud kan ikke kombineres med særaftaler/specialaftaler hos Mogens Daarbak A/S     

Landsdækkende dag til dag levering
Alle varer leveres ufranko. Leveringsbetingelserne er gældende i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget) 

Placerer du din ordre inden kl. 14 afsender vi lagervarer samme dag. Varerne leveres med fragtmænd eller egne chauffører. Varer købt med betalingskort afleveres uden kvittering, hvis ikke der træffes nogen hjemme. Ønsker du at vide, hvornår på dagen varen leveres, er du velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 96 33 33 97.

Møbler leveres med fragtmand eller møbeltransport. Det kan aftales, at levering af møbler foregår med egen bil, og at vores montører stiller møblerne op.

Fragt
Er du kontokunde og handler på faktura/kredit vil fragten vises til kr. 0,-, uanset beløbet du handler for. Fragten faktureres først efterfølgende jfr. vores handelsbetingelser. Det samme gør sig gældende vedr. miljøafgift.

Fragt- og leveringsomkostninger faktureres fra kr. 69,95,- (ekskl. moms)* pr. enhed og efter antallet af pakker/paller.

* Volumenvarer og møbler faktureres kunden efter faktiske vægt, og hver volumenvarer/møbel har derfor individuelle forsendelsesomkostninger, alt efter hvilket produkt du køber. Øvrige møbler og volumensvarer leveres kun til nærmeste fortov eller rampe uanset fakturabeløb. Opbæring og montage sker mod tillæg. Kontakt Kundeservice på 96 33 33 33 for yderligere information.

Opbæring/Indbæring
Vi sørger gerne for, at din leverance bliver båret ind og/eller op til den korrekte placering. Ydelsen koster kr. 125,- pr. leverance og omfatter ikke yderligere håndtering af leverancen.

Paller
Vi gør brug af det danske fragtmandssystem, som bygger på princippet om, at der byttes paller ved hver levering. Du er dermed forpligtet til at udlevere tomme og ubeskadigede EUR-paller til fragtmanden, svarende til det antal paller du får udleveret. Hvis ikke du har nok byttepaller, bliver du faktureret for de manglende byttepaller. Husk at det er dit ansvar at pallerne er i god stand, tørre og let tilgængelige. 

Reklamationsret

Alle varer er i henhold til dansk lovgivning dækket af 2 års reklamationsret. Er der fejl eller mangler ved en vare, kan Mogens Daarbak A/S vælge at udbedre fejl og mangler ved reparation, ombytning eller refundering. Fejl, der skyldes uegnet eller ukorrekt opbevaring eller anvendelse, er ikke omfattet af reklamationsretten.

Ved reklamation vedrørende mangler af varer eller beskadigelse af produktet skal dette ske indenfor 24 timer efter modtagelse af varer. Sker dette ikke, kan Mogens Daarbak A/S ikke gøres ansvarlig for dette. Henvendelser om reklamationer kan ske her.

OBS:
Nye kontormaskiner er dækket af 12 måneders reklamationsret. På brugte kontormaskiner gives der 3 måneders reklamationsret. 

Returret
Du kan returnere fejlbestilte varer inden for 30 dage efter modtagelsen af varen. Ved returnering af varer bedes du udfylde formularen til returvarer. Herefter vil du modtage et sagsnummer og besked om, hvornår varen bliver afhentet. Varen skal returneres ubeskadiget og i original emballage. Teknologivarer skal returneres i ubrudt emballage. Segl på software må ikke være brudt.

Bestillingsvarer og specialvarer tages ikke retur.

Vær opmærksom på, at vi modregner en returneringsomkostning på 25% til håndtering og afhentning af varen. Hvis den reklamerede vare beskadiges på grund af manglende emballage ved returnering, er det afsenderens ansvar. Returfragt (porto eller fragt) afholdes af kunden.

Pr. 1/3-2018 er følgende tilføjet vores returbetingelser:

Returgebyrer:

  • 125 kr. pr. pakke + 25% af varens værdi – i tilfælde af skyldsspørgsmålet tilfalder kunden
  • 500 kr. pr. palle + 25% af varens værdi – i tilfælde af skyldsspørgsmålet tilfalder kunden 

Vi forbeholder os retten til at viderefakturere kunder for gebyrer, der er opstået på grund af fejl hos kunden. Dette kan eksempelvis være: Forgæves leveringer, restante tillæg, flytning af varer på grund af kundens manglende information, genudkørselsgebyr, ventetid ved kunden osv.

Ønsker du at returnere en vare, skal du udfylde vores returbestilling på nettet eller kontakte vores kundeservice.

Den tilsendte returlabel skal derefter påsættes returvarerne inden afhentning.  

Kunden betaler for returnering, hvis der nægtes modtagelse af varerne uden forudgående kontakt til Mogens Daarbak A/S og skyldsspørgsmålet samtidig tilfalder kunden.

I tilfælde af, at kunden ikke har returafhentningen klar til afstemt tid, og der dermed foretages en forgæves udkørsel fra vores fragtmænd, faktureres der et genudkørselsgebyr. 

Fortrydes en returneringsaftale, skal vi have besked senest dagen før. Ellers takseres der for forgæves udkørsel.

Gratis gaver i kataloger og email tilbud
Der tages forbehold for mangel på den annoncerede gave ved ekstraordinær stor efterspørgsel. I det tilfælde leveres en anden gave af tilsvarende værdi. Gavetilbud kan kun benyttes én gang. Flere aktuelle gavetilbud kan ikke benyttes i samme bestilling.

Volumentillæg
Der opkræves et volumentillæg på kr. 15,- pr. stk. på udvalgte produkter, som kræver særlig håndtering.

Volumentillægget kan ses ved den ekstra varelinje i indkøbskurven.

Miljøtillæg
Alle ordre pålægges et miljøtillæg på 3,85% af ordrestørrelsen. Dog min. 28,95 kr. og max. 192,50 kr.

Hos Mogens Daarbak A/S har vi som et naturligt tiltag valgt at fokusere på miljøet. Vi har derfor indført en miljøafgift, som tillægges alle ordrer. Læs mere om hvad miljøafgiften dækker i de forskellige afdelinger, og hvordan vi bidrager til, at vi totalt set får et renere miljø.

Farligt gods
Der opkræves et gebyr på kr. 65,- pr. enhed der bestilles. Beløbet opkræves for håndteringen af det farlige gods.

Kontaktoplysninger
Mogens Daarbak A/S, Gugvej 120, 9210 Aalborg Sø, telefon 96 33 33 33, mail: info@daarbak.dk Cvr: 73276810

Forbehold
Der tages forbehold for tastefejl, trykfejl, billedfejl, prisændringer, udgåede varer samt leverancesvigt fra tredjepart herunder force majeure.

Prisreguleringer
Grundet udsving i produktionsomkostninger og generelle prisjusteringer i markedet for vores leverandører tager vi forbehold for mindre prisreguleringer på vores sortiment.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, opfordrer vi dig altid til at kontakte vores kundeservice, sådan vi kan afhjælpe problemet.

Derudover har du også mulighed for at sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@daarbak.dk

Persondatapolitik
Du finder vores persondatapolitik her.

 

Velkommen hos
Venligst vælg privat (inkl. moms) eller erhverv (ekskl. moms)